Agent bilingue (Ang/Fra) – Agent(e) des opérations/Bilingual (Eng/Fre) - Operations Officer

Job Description

Agent bilingue (Ang/Fra) – Agent(e) des opérations – Transferts :
Au nom de notre client du secteur des services financiers, Procom recherche un(e) Agent(e) des opérations – Transferts pour un mandat de 6 mois. Ce poste est hybride à Montréal.
Agent bilingue (Ang/Fra) – Agent(e) des opérations – Transferts - Description du poste:
L’Agent(e) des opérations – Transferts se joindra à une équipe responsable du traitement des transferts et de la consolidation. Le rôle consiste à exécuter et à coordonner des transferts de fonds vers d’autres institutions financières ainsi qu’en interne, en utilisant des plateformes partagées, tout en respectant les normes de qualité, de conformité et les échéanciers opérationnels.
Agent bilingue (Ang/Fra) – Agent(e) des opérations – Transferts - Responsabilités:
• Traiter les demandes de transferts sortants et internes en utilisant les plateformes et procédures établies.
• Valider l’exactitude et l’exhaustivité des informations requises avant l’exécution des transferts.
• Assurer le suivi des dossiers, documenter les actions effectuées et maintenir une traçabilité claire.
• Collaborer avec les équipes internes et/ou partenaires externes afin de résoudre les écarts, exceptions ou enjeux de traitement.
• Respecter les normes de conformité, les contrôles opérationnels et les ententes de niveaux de service (SLA) applicables.
• Communiquer en français et en anglais (oral et écrit) avec les parties prenantes au besoin.
• Utiliser Microsoft Office pour la production de suivis, rapports et communications opérationnelles.
Agent bilingue (Ang/Fra) – Agent(e) des opérations – Transferts - Compétences obligatoires:
• Bilinguisme français/anglais (oral et écrit).
• 1 à 4 ans d’expérience pertinente.
• Expérience en milieu bancaire et compréhension des fonctions d’affaires.
• Maîtrise de Microsoft Office.
Agent bilingue (Ang/Fra) – Agent(e) des opérations – Transferts – Compétences souhaitables:
• Expérience dans un environnement de grande institution financière.
• Expérience avec des plateformes/outils opérationnels liés aux transferts (p. ex., plateformes de vente, RBIS, Unitrax, Operations Workspace/Ops Hub).
Agent bilingue (Ang/Fra) – Agent(e) des opérations – Transferts – Durée de l’affectation:
Il s’agit d’un mandat de 6 mois.
Agent bilingue (Ang/Fra) – Agent(e) des opérations – Transferts - Date de début:
Dès que possible.
Agent bilingue (Ang/Fra) – Agent(e) des opérations – Transferts - Lieu de l’affectation:
Montréal (Québec), hybride.

Bilingual (Eng/Fre) – Operations Officer – Transfers:
On behalf of our financial services client, Procom is searching for a Bilingual Operations Officer – Transfers for a 6-month contract. This position is hybrid in Montréal.
Bilingual (Eng/Fre) – Operations Officer – Transfers - Job Description:
The Operations Officer – Transfers will join a team responsible for transfers and consolidation activities. The role supports outbound fund transfers to other financial institutions and internal transfers using shared platforms, while meeting quality standards, compliance requirements, and operational timelines.
Bilingual (Eng/Fre) – Operations Officer – Transfers - Responsibilities:
• Process outbound and internal transfer requests using established platforms and procedures.
• Verify the accuracy and completeness of required information prior to executing transfers.
• Track files end-to-end, document actions taken, and maintain clear audit trails.
• Partner with internal teams and/or external counterparts to resolve breaks, exceptions, or processing issues.
• Adhere to compliance requirements, operational controls, and applicable service-level commitments (SLAs).
• Communicate in both French and English (written and verbal) as required.
• Use Microsoft Office to produce tracking, reporting, and operational communications.
Bilingual (Eng/Fre) – Operations Officer – Transfers - Mandatory Skills:
• French/English bilingualism (written and verbal).
• 1–4 years of relevant experience.
• Banking experience and business function knowledge.
• Proficiency with Microsoft Office.
Bilingual (Eng/Fre) – Operations Officer – Transfers – Nice-to-Have Skills:
• Experience in a large financial institution environment.
• Experience with transfer-related operational platforms/tools (e.g., sales platform, RBIS, Unitrax, Operations Workspace/Ops Hub).
Bilingual (Eng/Fre) – Operations Officer – Transfers – Assignment Length:
This is a 6-month contract.
Bilingual (Eng/Fre) – Operations Officer – Transfers - Start Date:
ASAP.
Bilingual (Eng/Fre) – Operations Officer – Transfers - Assignment Location:
Montréal, Quebec, hybrid.