Agent support et implantation des systèmes en pharmacie

Job Description

Agent support et implantation des systèmes en pharmacie :
Au nom de notre client, Procom recherche un Agent support et implantation des systèmes en pharmacie pour un poste permanent. Ce poste est sur site avec des déplacements fréquents à travers les différents sites. 

Agent support et implantation des systèmes en pharmacie - Description du poste :
Dans ce rôle, vous serez chargé d'accompagner les équipes des pharmacies du Québec dans leur transition vers une nouvelle application. Vous fournirez un soutien pratique à la mise en œuvre, des formations et des activités de validation afin de garantir que chaque utilisateur soit pleinement opérationnel sur le nouveau système.

Agent support et implantation des systèmes en pharmacie - Responsabilités :
• Fournir un soutien et une formation sur place ou à distance aux équipes de pharmacie pendant la transition vers le nouveau système.
• Aider à la préparation des sites pour la conversion du système et assurer l'état de préparation pour le lancement.
• Valider que toutes les exigences opérationnelles et techniques sont remplies avant le lancement du système.
• Soutenir le personnel de la pharmacie dans l'adoption des nouveaux flux de travail et processus système.
• Identifier les possibilités d'améliorer l'adoption du système et l'efficacité opérationnelle.
• Assurer la liaison avec les équipes de soutien, les TI et les responsables des opérations tout au long du processus de mise en œuvre.
• Documenter et signaler les problèmes techniques ou les défis opérationnels rencontrés durant le déploiement.

Agent support et implantation des systèmes en pharmacie - Compétences obligatoires :
• Expérience de travail dans des environnements de pharmacie au détail ou en service à la clientèle.
• Maîtrise du français et de l'anglais, avec de solides compétences en communication orale et écrite.
• Disponibilité pour voyager fréquemment à travers les différents sites (environ 80 % de déplacements).
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule fiable.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de résolution de problèmes.
• Intérêt pour la formation et l'accompagnement des utilisateurs finaux.
• Compétences en résolution de problèmes.
• Capacité à travailler de manière autonome.
• Compétences en communication bilingue.

Agent support et implantation des systèmes en pharmacie - Longueur de la mission :
Il s'agit d'un poste permanent.

Agent support et implantation des systèmes en pharmacie - Date de début :
Dès que possible.

Agent support et implantation des systèmes en pharmacie - Lieu de la mission :
Montréal, Québec, sur site avec 80 % de déplacement.